Retourbeleid
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
- Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening.
- Downloadbare producten als ebooks kunnen niet retour gestuurd worden en zijn uitgesloten van terugbetaling.
Voorwaarden voor Retour
- Het product dient ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden.
- Het product dient in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
Procedure voor Retour
- Neem contact op via info@luisternaarme.nl om uw retour aan te melden.
- Voeg bij het pakket een kopie van de factuur of bestelbevestiging toe.
Terugbetaling
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, ontvangt u een bevestigingsmail.
- Indien het product in goede staat retour is gekomen, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen
- Producten die op maat gemaakt zijn of gepersonaliseerd kunnen niet geretourneerd worden.
- Digitale producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Algemene Voorwaarden
Algemene Bepalingen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Luisternaarme.
- Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Tenzij anders vermeld op de factuur.
- Verzendkosten worden apart vermeld en toegevoegd aan de totale prijs.
Bestellingen
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van verzending van de bevestigingsmail.
Betaling
- Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de webshop.
- De betaling dient volledig voldaan te zijn voordat de bestelling verzonden wordt.
Levering
- Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
- De levertijd wordt vermeld op de website en in de bevestigingsmail.
- Luisternaarme is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Klachten
- Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via vraag@luisternaarme.nl.
- Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en oplossen.
Aansprakelijkheid
- Luisternaarme is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van de producten.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs.
Privacy
- Luisternaarme respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
- Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling en worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming.
Toepasselijk Recht
- Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Mocht dit niet lukken, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactinformatie
- Luisternaarme
- Tweede oosterparklaan 356, 3451 RW Utrecht
- 0683383859
- vraag@luisternaarme.nl